Bei den großen Fahrzeugbörsen wie mobile.de oder Autoscout24 gibt es jeweils über eine Million Fahrzeuge. Hier gilt es, sich von anderen Angeboten abzuheben und die Aufmerksamkeit des Interessenten zu gewinnen. Aber auch hier ist Vorsicht geboten, denn Ihre Inserate vermitteln nicht nur einen Eindruck des jeweiligen Fahrzeugs sondern auch Ihres Unternehmens.
Das Autohaus Ott ist ein Renault- und Dacia Händler in Bönnigheim, ca. 20 Kilometer südöstlich von Heilbronn. Wir wurden beauftragt, eine moderne und interaktive Website zu produzieren, die die Produkte des alteingesessenen Autohauses mit angeschlossener Werkstatt in den Vordergrund stellt und optimal zur Wirkung bringt.
Auf der Startseite befinden sich sowohl sechs Topangebote als auch unser Twoocar Fotoflipper, der die aktuellsten Fahrzeuge zeigt. Zusätzlich finden Sie auf der Startseite noch eine Schnellsuche und weitere Informationen zu Anschrift, Öffnungszeiten und Telefonnummern.
Der Aufbau folgt unserem 7-Punkte-Plan für eine erfolgreiche Internetpräsenz und ist auf die Bedürfnisse der Interessenten und Kunden des Renault-Partners zugeschnitten. Der Nutzer findet sich schnell zurecht und gelangt mit nur einem Klick in den Fahrzeugbestand. Die Bestückung der Website erfolgt mit dem Twoocar Autohaus Manager, der ebenfalls in dem Familienunternehmen genutzt wird.
Ein Shitstorm ist genau das, was Sie auf Ihrer Facebook- oder Twitterseite verhindern wollen. Unzählige User fangen an, negative Kommentare zu posten und beschädigen Ihre Reputation. Die schlechte Nachricht lautet: “auch die weißeste Weste schützt nicht vor einem Shitstorm”. Auch wenn Sie selbst keinen Fehler gemacht haben, kann sich auf Ihrer Fanpage ein Shitstorm entwickeln. Aber ein Shitstorm ist auch immer eine Chance, die eigene Reputation zu erhöhen. Wenn Sie richtig darauf reagieren und die entscheidenden Maßnahmen anwenden, könnte es sogar sein, dass Sie aus einem enttäuschten Interessenten einen zufriedenen und treuen Kunden machen.
Social Media ist nicht nur eine weitere Werbeform. Social Media ist beidseitige Kommunikation mit dem Kunden und Interessenten, Sie werden also vom Sender einfacher Werbebotschaften auch zum Empfänger für die Wünsche und Interessen Ihrer Kunden. Das ist der größte Unterschied zu traditionellen Marketingkampagnen.
Kurz vor dem Jahreswechsel haben wir unsere Fanpages auf Facebook und Twitter überarbeitet. Vor allem aufgrund der scheinbaren Impressumspflicht auf Facebookseiten haben wir uns entschieden, nicht nur notwendige sondern auch allgemeine Informationen zu veröffentlichen. So findet sich auf unserer Facebookseite nicht nur das Impressum sondern auch Informationen zu unserer Diensteistung Das Prinzip Twoocar. Beide Unterseiten können über so genannte Tabs angeklickt werden.
Am 5. und 6. Dezember 2011 fand die Social Media Conference im schönen Empire Riverside Hotel in Hamburg statt. Das Publikum, zur Überraschung des Autors zu mehr als 50% weiblich, war bunt gemischt. Ebenso die Vortragenden, die von Prof. Dr. Klemens Skibicki von Brain Injection mal gut, mal mittelmäßig erst angekündigt und abschließend befragt wurden. Da es eine Menge Redner gab, werde ich hier nur auf die für mich wichtigsten Vorträge eingehen.
Dass soziale Netzwerke ein geeigneter Kommunikationskanal zu Ihren Kunden und Interessenten sind, versteht sich mittlerweile von selbst. Viele Automobilhändler haben Facebook, Twitter & Co. entdeckt und betreiben eigene Fanseiten. Doch die Präsentation von Fahrzeugen ist schwierig. Entweder verlinken Sie von Ihrer eigenen Website einzelne Fahrzeuge auf Ihrem Profil oder Sie nutzen die Angebote der großen Börsen. Die erste Variante ist durchaus umständlich und bei den Angeboten von Autoscout24 oder mobile.de befinden sich prominenten Links zu den jeweiligen Websites. Klickt Ihr Interessent einmal auf diese Links, ist er raus aus Ihrem Angebot und durchsucht von jetzt an die gesamte Plattform.
Das Design unserer App lehnt sich direkt an das Layout von Facebook an und integriert so unaufdringlich aber prominent Ihren kompletten Fahrzeugbestand in Ihre Facebook-Seite. Ihr Kunde oder Interessent wird nicht auf andere Plattformen gelockt und kann einfach mit Ihnen in Kontakt treten.
Die Social Media Conference, die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co., geht in die vierte Runde. Am 05. und 06. Dezember 2011 findet die nächste Social Media Conference in Hamburg statt. Die zweitägige Anwenderkonferenz gibt einen Überblick über die wichtigsten Fragestellungen rund um das Thema Social Media.
Ihre eigene Website ist Ihr virtuelles Schaufenster und für die Onlinevermarktung Ihrer Fahrzeuge ein unerlässliches Marketinginstrument. Viele Autohäuser unterschätzen jedoch die Möglichkeiten einer gut gestalteten Internetseite.
Im zweiten Teil unserer Reihe “Tipps für die Onlinevermarktung” stellen wir Ihnen einen 7-Punkte-Plan vor, der Sie bei der Planung Ihrer Homepage unterstützen soll.
Deutschland ist ein Land der Schnäppchenjäger. Das wissen wir nicht erst seit dem Geiz geil ist. Was für Elektronikartikel gilt, lässt sich ebenfalls auf Automobile übertragen. Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mobile.de hat inzwischen ein “Profikonto” eingerichtet, dass über einige zusätzliche und vor allem nützliche Optionen verfügt. Diese Zusatzfunktionen lässt sich die eBay-Tochter allerdings mit einem Preisaufschlag von …